Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO
Letzte Aktualisierung: März 2026
| Verantwortliche Stelle:
Simpra GmbH Am Mittleren Moos 53, 86167 Augsburg / Deutschland E-Mail: sales@simprasuite.de Web: www.simprasuite.de |
Datenschutzbeauftragter:
Metin Arghan Simpra GmbH Am Mittleren Moos 53, 86167 Augsburg / Deutschland E-Mail: sales@simprasuite.de |
Datenschutzerklärung
Willkommen! Wir bei Simpra nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, welche personenbezogenen Daten die Simpra GmbH (nachfolgend „Simpra“, „wir“, „uns“ oder „unser(e/r)“ genannt) erhebt, verarbeitet und nutzt, wenn Sie unsere Websites, Applikationen oder Dienstleistungen nutzen.
Soweit Sie Kunde eines Simpra-Produkts sind, wird diese Datenschutzerklärung durch Verweis in den Simpra Service-Vertrag mit einbezogen, ebenso wie der gesonderte Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
I. Begriffsbestimmungen
Diese Datenschutzerklärung gilt für folgende Personenkreise (nachfolgend „Sie“ oder „Ihr(e/er)“ genannt):
| Besucher | bezeichnet sämtliche Personen, die Simpra kontaktieren, mit einem Simpra-Vertriebsmitarbeiter sprechen, Feedback geben oder die Website www.simprasuite.de sowie alle anderen Simpra-Applikationen oder von Simpra genutzten Websites besuchen. |
| Kunden | bezeichnet jeden Geschäftsinhaber oder jedes Unternehmen, das auf Simpra-Produkte zugreift, die Simpra-Software-Dienstleistungen abonniert hat oder auf andere Weise Dienstleistungen von Simpra erworben hat. |
| Partner | bezeichnet die Drittgeschäftspartner von Simpra, einschließlich ihrer Mitarbeiter und Vertreter. |
| Endnutzer | bezeichnet die Kunden und Mitarbeiter unserer Kunden, deren personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen verarbeitet werden. |
Definition personenbezogener Daten
„Personenbezogene Daten“ bezeichnet sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören Daten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse sowie spezifische Daten in Bezug auf die physische, wirtschaftliche oder soziale Identität natürlicher Personen.
Websites und Applikationen von Dritten
Diese Datenschutzerklärung findet keine Anwendung auf die Websites, Applikationen oder Dienstleistungen Dritter, auch wenn diese über die Websites oder Dienstleistungen von Simpra zugänglich sind.
Verantwortung unserer Kunden
Die Kunden tragen die Verantwortung für die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die von ihnen bei der Nutzung unserer Dienstleistungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ihrer Endnutzer. Soweit wir personenbezogene Daten von Endnutzern im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, geschieht dies gemäß den Regelungen unseres Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV).
Kinder
Unsere Website und unsere Dienstleistungen sind nicht für Kinder unter 16 Jahren vorgesehen. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unterhalb dieses Alters. Sollte uns bekannt werden, dass wir personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren erfasst haben, werden wir die nötigen Schritte einleiten, um diese Daten unverzüglich zu löschen.
II. Informationen, die wir von Ihnen erheben
A. Personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erheben
Wenn Sie unsere Websites oder mobilen Applikationen nutzen, um Informationen anzufordern, eine Demo-Version zu buchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, werden Sie gebeten, Ihre Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, bitten wir Sie möglicherweise um spezifische Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Zahlungsinformationen. Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, können wir das Gespräch zu Schulungszwecken und zur Verbesserung unserer Dienstleistung aufzeichnen.
B. Informationen, die wir automatisch erheben
Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Sitzungs-Cookies und Dauer-Cookies sowie Web-Beacons, um Ihre Nutzung unserer Websites und Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Log-Daten: Bei der Nutzung unserer Websites oder Dienstleistungen werden automatisch Log-Daten erfasst, darunter Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, das Betriebssystem, besuchte Seiten, Ihr Standort sowie Geräteinformationen.
Analyse-Dienste: Wir nutzen Analyse-Dienste von Drittanbietern (z. B. Google Analytics), die Daten über Besucher erfassen und analysieren. Sie können dem Tracking jederzeit widersprechen.
C. Informationen, die wir von Dritten erhalten
Wir erhalten gelegentlich personenbezogene Daten über Sie von Drittanbietern (z. B. sozialen Netzwerken, Geschäftspartnern), die wir zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder für Marketingzwecke nutzen.
D. Übersicht der erhobenen Daten
| Art der Daten | Quelle | Zweck |
| Vor- und Nachname | Website, Kontoanlegung, Nutzung der Dienste | Bereitstellung der Dienste, Kontoverwaltung, Marketing |
| Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Adresse) | Website, Kontoanlegung, Support | Kommunikation, Kontoverwaltung, Vertragsabwicklung |
| Zahlungsinformationen (Bankverbindung, Kreditkarte) | Kontoanlegung, Bestellvorgang | Abrechnung, Zahlungsabwicklung |
| Firmenangaben (Firmenname, USt-IdNr., Handelsregister) | Kontoanlegung | Vertragserfüllung, Rechnungsstellung |
| IP-Adresse, Gerätedaten | Automatische Erfassung bei Website-/App-Nutzung | Sicherheit, Analyse, Verbesserung der Dienste |
| Geolokalisierungsdaten | Nutzung der Dienste | Standortbezogene Funktionen, Analyse |
| Cookies, Online-Identifikatoren | Website-/App-Nutzung | Benutzererfahrung, Marketing, Analyse |
| Support-Kommunikation (Chat, Anruf) | Kundenservice | Qualitätssicherung, Schulung, Dokumentation |
III. Wie wir Ihre Daten nutzen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung erteilt haben, insbesondere für Marketingzwecke und nicht-essenzielle Cookies.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, z. B. zur Verbesserung unserer Produkte, zur Betrugserkennung oder für Direktwerbung.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten.
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Erstellung und Verwaltung Ihres Simpra-Kontos
- Verarbeitung von Zahlungen und Abrechnung
- Technischer Support und Kundenservice
- Kommunikation über Produkt-Updates, Wartungsarbeiten und Serviceänderungen
- Marketing und Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung oder im Rahmen berechtigter Interessen)
- Analyse und Verbesserung der Benutzererfahrung
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten)
- Sicherheit und Betrugsprävention
IV. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen an Dritte weiter:
- Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO): Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (z. B. Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Analyse-Tools). Diese Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
- Verbundene Unternehmen: Wir können Daten innerhalb der Simpra-Unternehmensgruppe weitergeben, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Wir geben personenbezogene Daten weiter, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, z. B. auf Anordnung einer Behörde oder eines Gerichts.
- Einwilligung: In allen übrigen Fällen geben wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung weiter.
V. Internationale Datenübermittlung
Simpra speichert und verarbeitet personenbezogene Daten grundsätzlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
Soweit eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erforderlich ist (z. B. an Unterauftragsverarbeiter in den USA), stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies geschieht insbesondere durch:
- Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework)
- EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO
- Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules)
VI. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden Ihre Daten gelöscht, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen betragen in der Regel sechs (6) bis zehn (10) Jahre gemäß § 257 HGB und § 147 AO.
Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.
VII. Ihre Rechte als betroffene Person
Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
| Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) | Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten zu erhalten. |
| Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) | Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. |
| Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) | Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe vorliegt. |
| Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO) | Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen vorliegt. |
| Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) | Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. |
| Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) | Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Dies gilt insbesondere für Direktwerbung. |
| Recht auf Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) | Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. |
| Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO) | Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. |
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden unter: datenschutz@simprasuite.de
Zuständige Aufsichtsbehörde
Die für Simpra GmbH zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde ist:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstraße 219
10969 Berlin
Tel.: +49 (0) 30 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
VIII. Cookie-Richtlinie
Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies:
- Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
- Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung, z. B. das Speichern Ihrer Spracheinstellungen.
- Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir sie verbessern können.
- Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner oder in Ihren Browser-Einstellungen ändern. Nicht-essentielle Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß § 25 TDDDG (ehemals TTDSG) gesetzt.
IX. Datensicherheit
Simpra setzt technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere:
- Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS/SSL
- Zugangskontrolle und Authentifizierung
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
- Datensicherung und Disaster-Recovery-Verfahren
- Schulung der Mitarbeiter in Datenschutz und Informationssicherheit
- Physische Zugangskontrollen zu Rechenzentren
X. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Dienstleistungen umzusetzen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website unter www.simprasuite.de/datenschutz.
Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder über einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website mitteilen.
XI. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an:
Simpra GmbH
Metin Arghan
Am Mittleren Moos 53, 86167 Augsburg / Deutschland
E-Mail: sales@simprasuite.de
Tel.: +49 176 774 16 207